Termeni si conditii
Termeni si conditii de utilizare – Aspecte generale, Definitii si Termeni
www.sogastyle.ro este un site aflat in proprietatea exclusiva a PLANET MAAC S.R.L din localitatea Bucuresti, sector 3.
Vanzator – PLANET MAAC S.R.L, mentionat mai sus.
Cumparator – persoana fizica sau juridica ce acceseaza site-ul si efectueaza o comanda.
Client – persoana fizica sau juridica care are sau obtine acces la continut, prin orice mijloc de comunicare pus la dispozitiede catre PLANET MAAC S.R.L (electronic, telefonic).
Accesarea prezentului site sau a oricarei parti a acestuia presupune acordul dumneavoastra tacit cu termenii si conditiile ce urmeaza. Acordul de utilizare si comanda produce efecte juridice intre dumneavoastra si societateaPLANET MAAC S.R.L. Acceptarea se considera tacita si fara rezerve.
Comanda – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Cumparatorul transmite Vanzatorului, prin intermediul Site-ului intentia sa de a achizitiona Bunuri si Servicii de pe Site.
Bunuri si Servicii – orice produs sau serviciu, inclusiv documentele si serviciile mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, Cumparatorului ca urmare a achizitiei de produse de pe site.
Campanie – actiunea de a expune in scop comercial, un numar finit de Bunuri si/sau Servicii avand un stoc limitat si predefinit, pentru o perioada limitata de timp stabilita de catre Vanzator.
Prezentele clauze nu se aplica si paginilor de internet la care se face referire sau trimitere in site–ul www.sogastyle.ro, iar PLANET MAAC S.R.L nu este raspunzatoare de continutul acestor site–uri apartinand unor terte persoane. Prezentarea unor linkuri de internet apartinand altora se poate face in scop informativ sau publicitar.
www.sogastyle.ro este un site destinat prezentarii produselor noastre, precum si facilitarii comercializarii acestora electronic sau prin intermediul comenzilor online si telefonice.
Document – prezentele Termene si Conditii.
www.sogastyle.ro isi rezerva dreptul de a actualiza prezentii termeni si conditii fara o notificare prealabila a persoanelorcare utilizeaza acest site, modificarile intrand in vigoare de la momentul publicarii lor pe site. Este obligatia Clientilor si a Vizitatorilor de a verifica periodic clauzele cuprinse in prezentii termeni si conditii.
Documente contractuale
Prin inregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) princare Vanzatorul isi deruleaza operatiunile comerciale.
Notificarea primita de catre Cumparator, dupa efectuarea Comenzii are rol de informare si nu reprezinta acceptarea Comenzii. Aceasta notificare se face electronic (e-mail).
Pentru motive justificate, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea Bunurilor si/sau Serviciilor din Comanda. Daca modifica cantitatea de Bunuri si/sau Servicii din Comanda va anunta Cumparatorul la adresa de e-mail sau la numarulde telefon puse la dispozitia Vanzatorului la efectuarea Comenzii si va returna suma achitata.
Ne rezervam dreptul de a opera modificari de continut, forma, asezare, preturi, produse, fara a fi necesara anuntarea in prealabil a Clientilor/ Vizitatorilor despre acestea.
Contractul se considera incheiat intre Vanzator si Cumparator in momentul primirii de catre Cumparator de la Vanzator, prin intermediul postei electronice si/sau SMS a notificarii de expediere a Comenzii.
Documentul si informatiile puse la dispozitie de catre Vanzator pe Site vor sta la baza Contractului. Toate tarifele aferente Bunurilor si/sau Serviciilor prezentate pe Site sunt exprimate in lei (RON), firma fiind neplatitoare de T.V.A.
MODALITATEA DE UTILIZARE A SITE-ului www.sogastyle.ro
Plasarea comenzii
Comenzile se pot efectua online sau telefonic.
a) Comanda online – Orice persoana interesata poate plasa o comanda, completand formularul de comanda din sectiunea speciala in acest sens. Aceasta metoda este preferabila deoarece produsele si cantitatea sunt identificate clar si sigur si aveti acces in permanenta la efectuarea unei asemenea comenzi. Inregistrarea fiecarei persoane se va face utilizand date concrete, corecte si valide, completand toate campurilesolicitate.
In situatia in care adresa de facturare este diferita de cea de livrare, acest lucru se va mentiona expres. Magazinul nostruvirtual foloseste un cos de cumparaturi. Clientul este rugat sa verifice cu atentie sporita produsele si cantitatile afisate in cos, acestea reprezentand comanda finala. Dupa verificare, Clientul trebuie sa apese pe butonul “Finalizare Comanda”.
b) Comanda telefonica – Pentru comenzi telefonice, se va suna la numarul de telefon 0770655005 urmand ca un consultant al societatii PLANET MAAC S.R.L sa preia comanda. Intervalul orar in care se pot plasa comenzi telefonice este de luni pana vineri, de la ora 11.00 – 16.00, iar sambata de la 12:00-16:00; duminica si in sarbatorile legale nu se va raspunde la apeluri.
2. Produse si servicii
PLANET MAAC S.R.L poate publica pe site informatii despre produse, servicii si/sau promotii practicate de catre acesta intr–o anumita perioada si in limita stocului disponibil.
Facturarea produselor achizitionate se face exclusiv in RON si se trimit odata cu comanda. In cazul in care plata se efectueaza prin card bancar, PLANET MAAC S.R.L va debita contul curent al Clientului cu sumele reprezentand contravaloarea produselor comandate, ulterior transmiterii catre acesta din urma a confirmarii comenzii.
In cazul platilor online PLANET MAAC S.R.L nu este / nu poate fi facuta responsabila pentru niciun alt cost suplimentar suportat de client, incluzand, dar nelimitandu–se la, comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de RON. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai clientul.
3. Plata produselor
Ramburs:
Plata produselor se va efectua în sistem ramburs, adica în momentul primirii coletului de la agentul firmei de curierat.
Plată cu cardul:
Prin intermediul procesatorului de plati BANCA TRANSILVANIA, plată cu cardul.
Datele cardului de plată ale Clientului/ Utilizatorului/ Cumpărătorului nu vor fi accesibile SOGASTYLE.RO și nici nu vor fi stocate de către SOGASTYLE.RO sau de către procesatorul de plăți integrat în site, ci doar de către instituția de autorizarea tranzacției sau o altă entitate autorizată să presteze servicii de stocare date de identificare a cardului, despre a cărei identitate Clientul/ Utilizatorul/ Cumpărătorul va fi informat, anterior introducerii datelor.
4. Confirmarea comenzii
In urma plasarii comenzii, online sau telefonice, se va trimite un e–mail de confirmare a inregistrarii acesteia pe adresa de e–mail indicata de client.
5. Transportul
Livrarea catre Client a produselor/serviciilor achizitionate impreuna cu factura aferenta comenzii, este efectuata prin intermediul unei firme de curierat, in 1-5 zile lucratoare de la plasarea si validarea comenzii.
In cazul in care produsul va fi livrat cu depasirea termenului mentionat pe site, www.sogastyle.ro va informa Clientul prinE–mail, in termen de 15 zile lucratoare de la data la care clientul a transmis comanda, caz in care, acesta din urma poate renunta in scris la comanda.
In eventualitatea in care plata a fost efectuata inainte de data livrarii produsului/produselor comandat (e), sumele platite vorfi rambursate in totalitate conform legii, in termen de 14 zile.
6. Transferul proprietatii bunurilor
Proprietatea asupra bunurilor va fi transferata la livrare, dupa efectuarea platii din partea Cumparatorului in locatia indicatain Comanda (intelegand prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier).
7. Returnare – Conditii de returnare a produselor
Ne dorim ca produsele noastre sa satisfaca pe deplin cerintele dumneavoastra de calitate.
Daca nu sunteti multumit de produsele cumparate, aveti dreptul sa notificati in scris, prin email (style.soga@gmail.com), ca renuntati la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in maxim 14zile de la primirea produselor.
Returul va contine toate produsele livrate de vanzator, inclusiv cadouri promotionale.
Nu se pot restitui produse folosite, deteriorate sau care prezinta urme de utilizare.
In cazul produselor perisabile, nu se mai permite returnarea acestora.
Singurele costuri care pot cadea în sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor.
Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s–a facut expedierea. Produsele returnate prin coletarie vor fi expediate fara ramburs.
PLANET MAAC S.R.L va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 14 de zile de la data primirii returului. Suma inapoiata clientului nu include cheltuielile de transport si ramburs. Daca cheltuielile de transport au fost incluse initial in costul produselor, acestea vor fi scazute din suma returnata clientului in baza chitantei cu costurile expedierii.
Pentru informatii suplimentare, sesizari si suport ne puteti contacta pe e-mail la style.soga@gmail.com sau telefonic la 0770655005.
8. Raspundere
Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricarei din obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea Bunurilor si Serviciilor dupa livrare si in special pentru pierderea acestora.
Prin utilizarea Continutului, Clientul / Utilizatorul/ Cumparatorul isi asuma raspunderea pentru mentinerea confidentialitatii datelor si pentru gestionarea accesarii acestora, si, in masura permisa de legislatia in vigoare, este responsabil de activitatea derulata prin intermediul datelor pe care le-a transmis.
Prin utilizarea Continutului si/sau plasarea Comenzilor, Clientul / Utilizatorul/ Cumparatorul accepta in mod expres si fara echivoc Termenii si conditiile Site-ului in ultima versiune actualizata care este comunicata in cadrul Site-ului, existenta la data utilizarii continutului si/sau la data plasarii Comenzii.
Ulterior utilizarii Continutului echivaleaza cu acceptarea modificarilor intervenite asupra Termenilor si Conditiilor Site-ului si/sau a versiunilor actualizate ale Termenilor si Conditiilor Site-ului.
Termenii si Conditiile Site-ului pot fi modificati oricand de catre www.sogastyle.ro acestia fiind opozabili Clientilor / Utilizatorilor/ Cumparatorilor de la data afisarii in Site. Acceptarea Termenilor si Conditiilor Site-ului se confirma prin bifarea checkboxului corespunzator din Site si/sau prin trimiterea Comenzii si/sau prin efectuarea unei plationline.
9. Declinarea responsabilitatii
Continutul site–ului (texte, descrieri ale produselor, caracteristici tehnice, imagini, simboluri) sunt proprietatea PLANET MAAC S.R.L. Exista posibilitatea unor diferente intre imaginea produsului prezentata pe site si produsul in sine fizic, maiales cu privire la nuanta culorii acestuia.
www.sogastyle.ro nu poate garanta disponibilitatea in stocuri a tuturor produselor afisate. Din acest motiv, PLANET MAACS.R.L isi rezerva dreptul de a nu onora comanda in cazul in care respectivul produs dispare din oferta curenta. Orice reclamatie va fi transmisa catre style.soga@gmail.com in maximum 24 de ore de la receptionarea produselor, urmand ca aceasta sa fie transmisa spre solutionare.
In cazul in care produsele nu se pot livra sau sufera deteriorari pe timpul livrarii, clientul poate cere returnarea imediata a sumelor avansate pana la acel moment, sub conditia returnarii produselor conform clauzelor sus mentionate, dar nu si alte despagubiri.
Pentru informatii suplimentare, sesizari si suport ne puteti contacta pe e-mail la style.soga@gmail.com sau telefonic la 0770655005.
